にじいろ（以下「当運営者」といいます。）は、当運営者が運営するウェブサイトおよびオンラインサービス「ぱれっと」（以下「本サービス」といいます。）における、利用者の個人情報等の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
1. 基本方針
当運営者は、個人情報保護の重要性を認識し、適正な取得・利用・管理を行うとともに、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等の防止に努め、利用者のプライバシー保護に最大限配慮します。
2. 事業者情報
- 事業者名：にじいろ
- 代表者名：犬飼 冬美
- 所在地：〒450-0002 愛知県名古屋市中村区名駅4丁目24番5号 第2森ビル401
（※本サービスに関する連絡先は「13. お問い合わせ窓口」に記載します。）
3. 本ポリシーで扱う情報の定義
3.1 個人情報
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定義される個人情報（氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、その他の記述等により特定の個人を識別できる情報、または個人識別符号が含まれる情報）をいいます。
3.2 個人データ・保有個人データ
「個人データ」「保有個人データ」は、個人情報保護法に定める意味を有します。
3.3 個人関連情報
Cookie、広告識別子、端末情報、閲覧履歴等、単体では個人情報に該当しない場合があるものの、他情報と照合されることで個人関連情報として扱われる情報を含みます。
4. 取得する情報
当運営者は、本サービスの提供・運営に必要な範囲で、以下の情報を取得することがあります。
4.1 利用者から提供いただく情報
- 氏名（フリガナを含む）
- メールアドレス
- 電話番号
- 住所（配送先を含む）
- お問い合わせ内容、連絡内容
- 申込情報（申込日時、申込内容、希望日時、備考等）
- 購入履歴、決済に関する情報（※決済代行会社を利用する場合、当運営者がカード番号等を保持しない形で処理される場合があります）
- 口座情報等（返金等が必要な場合に限る）
- その他、当運営者が本サービスの提供に必要と判断し、利用者が入力・送信する情報
4.2 本サービス利用時に自動的に取得される情報
- 端末情報、OS・ブラウザ情報
- IPアドレス
- Cookie（クッキー）等の識別子
- ログ情報（閲覧日時、アクセス履歴、参照元、操作履歴等）
- エラーログ、パフォーマンス情報
- 広告配信に関連する情報（※利用している場合）
4.3 第三者から取得する情報
利用者が外部サービス（SNS、決済事業者、予約プラットフォーム等）と連携して本サービスを利用する場合、当該外部サービスから、連携に必要な範囲の情報を取得することがあります（外部サービスの設定により提供範囲が異なります）。
5. 利用目的
当運営者は、取得した個人情報等を、以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供・運営のため（申込受付、提供、配送、本人確認を含む）
- 利用者からのお問い合わせに回答するため（本人確認を含む）
- 本サービスに関する連絡、重要なお知らせ、メンテナンス等の通知のため
- 本サービスの新機能・更新情報・キャンペーン等および当運営者が提供する関連サービスの案内（メール配信等を含む）のため
- 利用規約・本ポリシー等に違反する行為、不正・不当な目的での利用の防止・対応のため
- 有料サービス・商品の代金請求、決済処理、返金対応等のため
- 本サービスの改善、新サービスの開発、品質向上のため（アンケート、分析等を含む）
- 個人を識別できない形式に加工した統計データの作成・利用のため
- 上記利用目的に付随する目的のため
6. 利用目的の変更
当運営者は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる範囲で、利用目的を変更することがあります。変更した場合は、本サービス上での公表その他当運営者が適切と判断する方法により通知します。
7. 個人情報の適正な取得
当運営者は、偽りその他不正の手段により個人情報を取得しません。個人情報の取得に際しては、利用目的を明示し、必要かつ最小限の範囲で取得します。
8. 安全管理措置
当運営者は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。具体的には、以下の措置を含みます（これらに限りません）。
- 組織的安全管理：取扱い手順の整備、アクセス権限管理、委託先管理 等
- 人的安全管理：個人情報保護の周知、適切な教育・監督 等
- 物理的安全管理：機器・書類の施錠管理、廃棄手順の整備 等
- 技術的安全管理：アクセス制御、パスワード管理、暗号化（SSL/TLS）、不正アクセス対策 等
9. 委託
当運営者は、利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取扱いの全部または一部を第三者に委託することがあります。この場合、当運営者は委託先の選定を適切に行い、委託契約の締結、委託先の監督等、必要かつ適切な措置を講じます。
（例：決済代行、配送、予約管理、メール配信、顧客管理、アクセス解析等）
10. 第三者提供
当運営者は、次に掲げる場合を除き、あらかじめ利用者の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関または地方公共団体（もしくはその委託を受けた者）が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
なお、以下の場合は第三者提供に該当しないものとします。
- 利用目的の達成に必要な範囲で取扱いを委託することに伴い提供する場合
- 合併その他の事由による事業承継に伴って提供する場合
- 個人情報保護法の定めに基づき共同利用する場合
11. 外国にある第三者への提供
当運営者が、クラウドサービス、アクセス解析、広告配信、メール配信等の利用により、外国にある第三者に個人データまたは個人関連情報を提供する可能性がある場合、当運営者は個人情報保護法に従い、必要な情報提供・同意取得等の措置を講じます。
12. Cookie等の利用・アクセス解析
12.1 Cookieの利用
本サービスは、利用者の利便性向上、利用状況把握、品質改善等のため、Cookieおよびこれに類する技術を利用する場合があります。
利用者は、ブラウザ設定によりCookieを無効化できますが、その場合、本サービスの一部機能が利用できなくなることがあります。
12.2 アクセス解析ツール
当運営者は、本サービスの利用状況等を把握・分析するため、アクセス解析ツール（例：Google アナリティクス等）を利用する場合があります。これらのツール提供者がCookie等を用いて情報を収集・処理する場合があります。
Google アナリティクス 利用規約
https://www.google.com/analytics/terms/jp.html
Google プライバシーポリシー
https://policies.google.com/privacy?hl=ja
Google アナリティクス オプトアウト アドオン
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout12.3 広告配信
当運営者が広告配信サービスを利用する場合、Cookie等を用いて利用者の閲覧履歴等に基づく広告配信（リマーケティング等）を行うことがあります。
13. 保有個人データの開示等（訂正・利用停止等）
当運営者は、利用者本人から、個人情報保護法に基づき、当運営者が保有する保有個人データについて、以下の請求を受けた場合、本人確認のうえ、法令に従い適切に対応します。
- 利用目的の通知
- 開示
- 訂正、追加、削除
- 利用停止、消去
- 第三者提供の停止
※請求に際して、本人確認のため、身分証の提示等をお願いする場合があります。
※法令上、対応義務がない場合、または対応が困難な場合は、その旨を説明のうえ、代替措置を検討します。
14. 未成年の個人情報
未成年の利用者が本サービスを利用する場合、法定代理人（親権者等）の同意を得たうえで個人情報を提供するようお願いいたします。
15. 本ポリシーの変更
当運営者は、法令の改正、運用の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の本ポリシーは、本サービス上への掲示その他適切な方法により周知し、掲示等の時点から適用されます。
16. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせ、開示等のご請求、苦情のお申出は、以下にて受け付けます。
- お問い合わせ方法：本サービス内のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
17. 制定・改定日
制定日：2025年10月31日