購入前によくいただく質問をまとめました。
掲載のない内容も、お気軽にお問い合わせください。
目次
- 保存方法・日持ち
- アレルギー・原材料
- 発送・送料
- ギフト
- 店舗・イベント
保存方法・日持ち
Q. 保存方法は？
A. 直射日光・高温多湿を避けて保管してください。開封後は香りが抜けやすいため、密閉してできるだけ早めにお召し上がりください。商品ごとの保管方法は、ラベル／商品ページの案内もあわせてご確認ください。
Q. 開封後はどれくらいで食べ切るのがいい？
A. 風味をいちばん楽しめるのは開封直後です。特に香りを大切にしている商品は、開封後は密閉して早めにお召し上がりください。
Q. 日持ちはどれくらい？
A. 賞味期限は商品ごとに異なります。各商品のラベル／商品ページに記載しています。
Q. 冷蔵・冷凍が必要な商品はありますか？
A. 商品により保管方法が異なる場合があります。各商品ページの案内をご確認ください。
アレルギー・原材料
Q. 原材料はどこで確認できますか？
A. 各商品ページに記載しています。到着後は商品ラベルもあわせてご確認ください。
Q. アレルギーが心配です。購入前に確認できますか？
A. はい。気になる食材がある場合は、購入前にお問い合わせください。できる限り、該当商品の原材料や注意点をご案内します。
Q. ヴィーガンの商品はありますか？
A. はい。ヴィーガン対応の商品もあります。ヴィーガン対応の商品は、商品ページで分かるように表示しています。
発送・送料
Q. 発送までどれくらいかかりますか？
A. 通常、決済確認後、数営業日以内に発送します。混雑時や出店時期などで前後する場合があります。
Q. 送料はいくらですか？
A. 配送先地域・温度帯などにより異なります。購入手続き画面で表示される金額をご確認ください。
Q. お届け日時の指定はできますか？
A. 可否は商品・配送方法により異なる場合があります。購入手続き画面の案内をご確認ください。
Q. 発送のお知らせは届きますか？
A. はい。発送後にお知らせいたします（登録メールアドレスをご確認ください）。
ギフト
Q. ギフト対応できますか？
A. はい。商品により、簡易ラッピングやギフト向けのご用意が可能です。対応範囲は各商品ページをご確認ください。
Q. 金額が分かるもの（納品書など）は同梱されますか？
A. 金額が分かる書類は同梱しない運用としています。ギフトとしてそのままお渡しいただけます。
Q. 直接相手に送れますか？
A. はい。配送先にお相手の住所を指定してご注文ください。
店舗・イベント
Q. 店舗はありますか？どこで買えますか？
A. ぱれっとの商品はオンラインでご購入いただけます。あわせて、マルシェやイベント出店でも販売します。最新情報はNEWSやInstagramでお知らせします。
Q. 出店情報はどこで分かりますか？
A. NEWSやInstagramで更新しています。
最後に（購入前のご案内）
購入方法や配送・送料・お支払いについては、こちらにまとめています。
不安が残る場合は、お気軽にご相談ください。